I. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore o un soggetto indicato dal consumatore acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Il diritto di recesso previsto dalla legge è distinto dall'eventuale periodo di reso commerciale offerto dal sito.
II. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicarci la propria decisione tramite email entro il termine di 14 giorni previsto per l'esercizio del diritto di recesso.
La richiesta deve includere:
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Numero dell'ordine
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Nome del prodotto
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Informazioni di contatto del cliente
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Dichiarazione della volontà di esercitare il diritto di recesso
Non è necessario fornire una motivazione per la richiesta di recesso.
Dopo aver ricevuto la richiesta, forniremo tramite email le informazioni relative alla procedura di restituzione.
III. Restituzione del prodotto
Dopo aver comunicato la volontà di esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni.
L'indirizzo per la restituzione verrà comunicato tramite email dopo la ricezione della richiesta.
Il prodotto deve essere restituito mantenendo il più possibile le condizioni originali, tenendo conto delle verifiche consentite dalla normativa applicabile.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
IV. Costi di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine ricevuto, i costi di restituzione saranno a carico nostro.
V. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione del prodotto restituito o della prova di spedizione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Le spese di spedizione iniziali standard saranno rimborsate secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e all'istituto finanziario.
VI. Condizioni applicabili
Il diritto di recesso si applica agli articoli acquistati tramite il nostro sito, salvo eventuali eccezioni previste dalla normativa applicabile.
I prodotti devono essere restituiti con eventuali accessori e componenti inclusi, ove applicabile.
VII. Contatti
Per esercitare il diritto di recesso o ricevere informazioni relative alla procedura di restituzione, puoi contattarci tramite:
Email:
info@zorveltra.com
Telefono:
+1 (313) 916-7382
Indirizzo di contatto:
5653 Hubbell St,
Dearborn Heights,
MI 48127,
US